Preguntas Frecuentes (FAQ) 🌶️✨
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🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con paqueterías confiables como SYM y Estafeta, para que tu pedido llegue en excelentes condiciones y en el menor tiempo posible.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, considerando el peso de tu pedido y tu código postal.
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📍 ¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, directamente a tu domicilio, oficina o la dirección que nos indiques.
⏰ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado tu pago, los tiempos aproximados de entrega son:
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear tu paquete.
🔄 ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Debido a que nuestros productos son alimentos para consumo humano, por razones de higiene y seguridad sanitaria no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos una vez enviado el pedido.
Si tu pedido presenta algún problema (producto incorrecto, faltante o dañado durante el envío), contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para revisar tu caso.
📦 ¿Venden al mayoreo?
¡Sí!
Si tienes una tienda, cafetería, negocio o deseas distribuir Chilitosmix, contamos con precios y planes especiales para distribuidores.
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Con gusto te enviaremos nuestro catálogo y lista de precios de mayoreo.
🛒 ¿Dónde puedo comprar Chilitosmix?
Puedes adquirir nuestros productos a través de nuestra tienda en línea, donde encontrarás el catálogo completo y promociones exclusivas.
También estamos presentes en diversos puntos de venta, entre ellos:
Además, constantemente seguimos sumando nuevos puntos de venta autorizados.
🌶️ ¿Los productos son muy picosos?
Tenemos opciones para todos los gustos. Encontrarás desde sabores con un toque ligero de chile hasta combinaciones con un sabor más intenso, siempre conservando el equilibrio perfecto entre lo dulce, lo acidito y lo picosito.
🌱 ¿Sus productos son gluten free?
Sí. Contamos con una selección de productos gluten free. Puedes identificarlos fácilmente dentro de nuestra tienda en línea.
📞 ¿Cómo puedo contactarlos?
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